Termeni și condiții

Vânzătorul

Magazinul Nicoleta Cristache este operat de ATELIERUL NEGRU SRL, CUI 42681706, număr de înregistrare J40/6967/2020, sediu în București, Sector 1, Str. Durău nr. 177, camera 2. Contact: contact@cristachenicoleta.com.

Informațiile de identificare sunt afișate conform Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic.

Produsele

Pachetele sunt descrise pe pagina fiecărui produs: numărul de idei, mesele acoperite și, unde este cazul, cartea electronică sau coletul fizic. Conținutul digital este livrat ca fișier PDF.

VIP include cartea fizică, cartea electronică, 20 de zile cu 100 de idei de meniuri, stickere și carioci. Premium include cartea electronică și aceleași 20 de zile. Standard are câte 20 de idei pentru o masă. Basic are câte 10 idei pentru o masă. Pachetul de rontaieli are 10 rețete de casă.

Prețuri

Prețurile sunt în lei și sunt sume finale. ATELIERUL NEGRU SRL este înregistrată ca neplătitoare de TVA, iar la plată nu se adaugă TVA. Dacă statutul fiscal se schimbă, prețurile afișate vor fi actualizate înainte de comandă.

Comanda și plata

Alegi pachetele, lași emailul și confirmi că livrarea digitală poate începe imediat. Plata se face prin Stripe, cu cardul. Contractul se încheie când plata este confirmată.

Primești un email de confirmare și acces în cont. Dacă emailul întârzie, poți cere un nou link de pe pagina de autentificare.

Livrarea digitală

După confirmarea plății, pachetul apare în cont și primești email. Dacă fișierul PDF nu este încă încărcat în momentul plății, el apare în cont când este adăugat, fără o nouă plată.

Livrarea cărții fizice

Pentru VIP, Stripe îți cere numele, telefonul și adresa de livrare din România. Expediem coletul în 5–10 zile lucrătoare, de la confirmarea plății. Termenul este orientativ și poate fi influențat de curier.

Riscul asupra bunurilor fizice trece la tine când le primești. Dacă coletul ajunge deteriorat, scrie-ne la contact@cristachenicoleta.com în cel mai scurt timp.

Dreptul de retragere

Pentru conținutul digital, OUG nr. 34/2014 îți permite să ceri livrarea imediată. Înainte de plată confirmi că ești de acord cu începerea livrării și că îți pierzi dreptul de retragere de 14 zile pentru fișierele digitale. Fără această confirmare, comanda nu pornește.

Pentru bunurile fizice din VIP (cartea tipărită, stickerele și cariocile) ai 14 zile de la primire să te răzgândești, dacă nu le-ai folosit. Ne scrii la contact@cristachenicoleta.com, cu adresa folosită la comandă, și ne trimiți bunurile înapoi. Costul transportului de retur este al tău, în afară de cazul în care produsul a ajuns greșit sau deteriorat din vina noastră.

Partea digitală a pachetului VIP este echivalentă cu pachetul Premium. Dacă returnezi doar bunurile fizice, îți restituim diferența de 60 lei, în cel mult 14 zile de când aflăm de retragere, prin aceeași metodă de plată.

Contul

Contul se deschide cu un link trimis pe email. Linkul este personal. Nu îl transmite mai departe, pentru că deschide rețetele cumpărate.

Folosirea rețetelor

Rețetele sunt pentru uzul tău și al familiei. Nu le copiezi, nu le vinzi și nu le distribui public, integral sau în parte. Drepturile de autor rămân la vânzător.

Reclamații

Pentru o problemă la comandă, scrie-ne la contact@cristachenicoleta.com. Poți contacta și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, www.anpc.ro.

Pentru soluționarea alternativă a litigiilor poți folosi platforma ANPC: https://reclamatiisal.anpc.ro/.

Legea aplicabilă

Contractul este guvernat de legea română. Instanțele din România sunt competente, fără să îți limiteze drepturile pe care le ai ca consumator.